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Assistente de Suporte

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Descrição da vaga

O assistente de suporte é o profissional que ajuda a resolver problemas técnicos, responder perguntas e oferecer assistência em produtos ou serviços. Isso pode incluir suporte ao cliente, manutenção de sistemas, ou até mesmo ajuda com softwares.

Responsabilidades e atribuições

  • Responder perguntas de clientes via telefone, e-mail ou chat.
  • Processar pedidos e gerenciar reclamações.
  • Manter registros de interações com clientes e resolver pendências do forma eficiente.
  • Acompanhar tarefas e cumprir prazos.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo
  • Organização, autocontrole e empatia.
  • Conhecimento Básico de Informática: Compreensão de conceitos tecnológicos básicos, como funcionamento de sistemas operacionais.
  • Habilidades: Comunicação, facilidade de relacionamento interpessoal, boa escrita.
  • Disponibilidade para expediente integral.
  • Disponibilidade para trabalhar aos sábados.

 

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Vídeo Entrevista
  3. Etapa 3: Entrevista
  4. Etapa 4: Aprovados
  5. Etapa 5: Contratação

Quem Somos

As empresas buscam talentos. Os talentos buscam oportunidades profissionais. Nós criamos as pontes para que profissionais e instituições possam se encontrar, gerando desenvolvimento e bons resultados para ambos. Fazemos isso transformando o processo de recrutamento e seleção em algo assertivo e o menos burocrático possível. Conte com a gente para encontrar o que você precisa e facilite a sua vida.