Atendimento Júnior (Suporte ao Cliente)
Job description
Sobre a Ayo Entregas
Somos uma startup sergipana em crescimento acelerado, reinventando o mercado de entregas last mile com tecnologia, agilidade e um atendimento que realmente resolve.
Nosso time é jovem, colaborativo e focado em inovação. Buscamos pessoas com energia, responsabilidade e vontade de crescer junto com a gente.
📲 Saiba mais sobre a Ayo:
📸 Instagram: @ayo.app
Responsibilities and assignments
Responsabilidades
- Atender clientes (lojistas e entregadores) via chat e WhatsApp com agilidade e empatia;
- Acompanhar entregas em tempo real, identificando e resolvendo possíveis imprevistos;
- Garantir a satisfação dos usuários em cada atendimento;
- Apoiar a equipe com sugestões de melhorias para nossos processos de atendimento.
Requirements and qualifications
Requisitos
- Excelente comunicação escrita e verbal;
- Perfil proativo, organizado e com senso de urgência;
- Domínio básico de informática e ferramentas como WhatsApp Web e Google Drive;
- *Disponibilidade para trabalhar em turnos noturnos e aos finais de semana (escala definida com antecedência).
Diferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte operacional;
- Familiaridade com ambiente de startups ou plataformas de entrega.
Additional information
Detalhes da vaga
- Contrato CLT
- 100% remoto
- Escala inclui turnos noturnos e finais de semana
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Mapeamento Comportamental
- Step 3: Teste de Português
- Step 4: Vídeo Entrevista
- Step 5: Entrevista
- Step 6: Hiring
Quem Somos
As empresas buscam talentos. Os talentos buscam oportunidades profissionais. Nós criamos as pontes para que profissionais e instituições possam se encontrar, gerando desenvolvimento e bons resultados para ambos. Fazemos isso transformando o processo de recrutamento e seleção em algo assertivo e o menos burocrático possível. Conte com a gente para encontrar o que você precisa e facilite a sua vida.